RÜCKTRITT DES KUNDEN (ABBESTELLUNG, STORNIERUNG und NoShow)
- Ein Rücktritt des Kunden von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag bedarf der Zustimmung des Hotels in Textform. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Kunde vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt.
- Sämtliche Rücktritte müssen in Schriftform erfolgen. Zeitpunkt der Stornierung ist der schriftliche Eingang beim Hotel Galerie Greifswald. (ausgenommen sind besondere Buchungen für verlängerte Wochenende wie Ostern oder Pfingsten).
Bei Stornierungen oder Änderungen der Buchung (spätere Anreise oder frühere Abreise) werden folgende Stornosätze von dem reinen Logis (Übernachtung ohne Frühstück) berechnet:
- Stornierung 13 bis 4 Tage vor Anreise: 10% 1ste Nacht Logispreis
- 3 bis1 Tag vor Anreise: 50% 1ste Nacht Logispreis
- danach 100% 1 Nacht Logispreis
Firmengäste gemäß geschlossenen Rahmenvertrag.
Zu Saisonzeiten bzw Sonderveranstaltungen gelten folgende Konditionen:
- Stornierung 13 bis 4 Tage vor Anreise: 20% 1ste Nacht Logispreis
- 72h vor Anreise: 100% 1ste Nacht Logispreis
